Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management

BWL-Basiswissen: Der Schlüssel zum Erfolg Ärzte werden zunehmend auch an dem wirtschaftlichen Erfolg ihrer Abteilung gemessen. - Welche Grundbegriffe sollten auch Mediziner unbedingt kennen? - Wie ermittle ich meinen Gewinn? - Wie viel Personal wird benötigt - welche Richtwerte gelten? - Ein neues Gerät ist erforderlich – wie sieht ein entsprechender Investitionsplan aus? Das BWL Know-how, um - Entscheidungskompetenz zu gewinnen. - sicher und erfolgreich zu verhandeln. - auch in betriebswirtschaftlichen Fragen ernst genommen zu werden. Die essentiellen Basics, um - bei Vorgesetzten und kaufmännischer Leitung Personal, Investitionen, Innovationen durchzusetzen. - Strategien zur leistungsgerechten Kostensteuerung und Erlösoptimierung zu entwickeln. Mit Fallstudie zur situationsbezogenen Themenvorbereitung. 2. Aufl. vollständig überarbeitet: U.a. Marketing, Rechtliches, Anhang mit Wissenspaketen und Werkzeugen erweitert. BWL - endlich verständlich und einfach Mediziner sind gefordert, informationelle "Waffengleichheit" in der Diskussion mit den BWL-Profis herzustellen. Ökonomie verstehen, um sie konstruktiv für die eigenen Überzeugungen und Ziele zu nutzen. Für alle Mediziner in Führungspositionen und Mitarbeiter im Krankenhausmanagement.

Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen? Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will: Ein patientengerechtes Leistungsspektrum Stimmige Praxisabläufe Eine patientenorientierte Kommunikation Ihre Zukunft: Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen? Patientenbindung: Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen Ihre Patienten zufrieden? Patienten-Neuakquisition: Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen? All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch. Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen. NEU u.a.Social MediaZusatzwissen für Praxiseinsteiger und -neugründerBurnout-ProphylaxeMit zahlreichen Praxis-Beispielen und Tipps aus dem medizinischen Alltag. Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen. (Auch als Geschenk für Ihre Praxishelferinnen.)

Ihre Patienten sind im Internet – Sie auch? Wie präsentieren Sie sich? Wie machen Sie sich findbar? Wie können welche Maßnahmen in der Praxis umgesetzt werden? Mit geringem Aufwand den größtmöglichen Nutzen erzielen: - Marketing-Grundlagen - Bewährte Maßnahmen wie Arzt-Suchverzeichnisse, Pressearbeit, Newsletter … - Alles über den Klassiker: die Praxis-Website - Aktuelle Social Media Trends wie Facebook, Twitter, Blogs - Empfehlungsmarketing und Reputations-Management - Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) Wertvolles Hintergrundwissen - Rechtsvorschriften wie Berufsrecht, Heilmittelwerbegesetz, Wettbewerbsrecht, Datenschutzbestimmungen - IT-Sicherheit in der Praxis - EDV-Sicherheit (Firewall, Virenschutz, Back-ups, Zugriffsrechte), Umgang mit IT-Dienstleistern … Mit Tipps & Tricks der Medien-Experten Potentiellen Fallstricken Checklisten und Anleitungen Experten-Interviews pro Kapitel Seien Sie sichtbar! Online-Marketing und Internetpräsenz für Ihre Arztpraxis

Wie übergebe ich erfolgreich meine Arztpraxis? Im modernen Gesundheitssystem muss sich der niedergelassene Arzt während seiner Berufstätigkeit vielfältigen Herausforderungen stellen. Will er seine Praxis später erfolgreich übergeben, so müssen viele Punkte beachtet werden. Nicht nur das eigene "gute Gefühl", sondern auch die persönlichen und fachlichen Erwartungen des übernehmenden Arztes sowie die Bedürfnisse des Praxisteams und der Patienten müssen erfüllt sein. Relevante Eckdaten Wie sieht das Marktumfeld aus. Wie berechne ich den Wert meiner Praxis. Mit welchen Maßnahmen kann ich den Wert meiner Praxis erhöhen. Wann ist der richtige Zeitpunkt. Strategisch vorausschauend agieren Chancen nutzen, Risiken minimieren. Wie vermeide ich typische Fehler. Die richtigen Strategien für Ihre Gespräche mit Bank, Steuerberater, Praxisübernehmer. Fit für die Verhandlung mit: Checklisten, Glossar der wichtigsten betriebswirtschaftlichen Begriffe. Organisation, Verwaltung Berufsrecht, bestehende Verträge, Personal, Gerätepool, Finanzen, Steuern, Kaufvertrag. Frühzeitige, gute Planung zahlt sich aus! Für alle Ärzte, die Ihre Praxis bzw. Praxisanteile bestmöglich verkaufen und Ihre Patienten und Mitarbeiter in die Hände eines kompetenten Nachfolgers übergeben wollen.

Auf betriebswirtschaftliche, juristische, organisatorische und kommunikative Aufgaben sind Ärzte typischerweise schlecht vorbereitet. Gerade für die Führung von Krankenhausabteilungen sind diese Fähigkeiten aber essenziell und werden bei Stellenausschreibungen nachgefragt. Die täglich vom Mediziner zu lösenden nicht-medizinischen Fragestellungen sind in diesem Buch umfassend und fachlich kompetent aufgearbeitet: Führungsinstrumente, Strategische Planung, Entscheidungsfindung, Personalorganisation, Diversity Management, Arbeitsrecht, Scheinselbständigkeit … Ein lebendig geschriebenes und an die Alltagssituationen gut adaptiertes Werk mit großer Empathie für (werdende) Ober- und Chefärzte. Als Lernbuch und Nachschlagewerk, in dem der Leser sich und seine Probleme wiederfindet. Nicht zuletzt werden und sollen auch Mitarbeiter und Patienten profitieren, denn Krankenhäuser können und müssen besser werden.